我和3D打印客户的那些事儿

发表于 2017-1-11 09:11:28 显示全部楼层 0 2623

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我叫方立国,是我们创想智造3D打印网平台运营经理,我每天都负责在线服务客户,我们公司的遵旨是:让更多人更容易的享用3D打印。不过,在我这么久与3D打印客户接触的过程中,我得出了一句至理名言:客户虐我千百遍,我待客户如初恋。初恋往往是一个人最刻骨铭心的事情,初恋留下来的破铜烂铁都最煞风景。可见我对客户的“用情”之深。今天我就聊聊和3D打印客户的那些事儿。

2017年1月9日的深圳又是一个阳光明媚的日子,我像往常一样做到办公室电脑旁边,开始新的一天服务客户的“人生旅程”。突然间,我的电脑和手机同时“叮”的一声,收到一份邮件。我急忙看过去是以前的老客户Z君发来的,邮件中写到:注明:3D打印报价,材料ABS,数量1pcs。

我熟练的下载,快速的打开文档,我的目标是想在几分钟内将完整的报价单发给Z君,但是,当我打开图形的那一刻,彻底傻眼了,图形如下图所示:
QQ截图20170119102704.jpg

(上图非客户的原图型,只为示意图,且部分已遮挡)

就这么一个没有任何的结构,就一块板,有很多的孔,总长度约545mm,宽度约为:400mm,厚度约为:25mm。

我一看到这个产品,就直接回Z君说:“这个产品3D打印做不了。”

Z君很不理解的反问我:“你们3D打印不是什么都能做啊,且我这个产品又简单,不复杂,也不用表面喷漆处理的,为什么做不了?”

我非常耐心给Z君解释:“我们3D打印是以重量计算价格,这样的实体产品,重量很多,所以在成本上划不来,我建议你选择传统的CNC机加工。”

Z君还是不死心,觉得以前给他做的产品都很好,还是让我来做较放心,很坚持的问:“如果还是3D打印,费用多少钱?

我真不好意思给Z君报价,因为如果按照正常的体积*密度,得出重量,约3000多克,这样的话用3D打印费用就接近10000元左右了。

这个Z君在我们这里做了很多次订单,我最后战战兢兢的告诉Z君这个价格,当Z君听到后,真的被吓倒了,Z君有点气愤的说:“就这么简单的一块板,机加工很容易就搞定的,怎么要这么多钱?”

我最后给Z君说:“这个产品真不适合用3D打印,你也放心吧,我们就用传统的机加工给你做出来,保证交期,保证质量,且价格合适。”

最后,Z君满意的成交了订单。

后语:

不是什么东西都适合3D打印,3D打印适合结构复杂,传统机加工做不了的,上面这个Z君的产品,结构非常的简单,何况用传统机加工又方便又便宜,对客户是最有益的。

如需了解更多的3D打印基础知识、技术、服务等请访问创想智造3D打印网:http://24maker.com/

作者介绍:方立国 创想智造云服务平台运营经理,曾经运用多种工业设计软件,进行产品设计、模具设计等工作,在产品设计、生产等领域,有丰富的经验。

自2015年起做3D打印服务,对工业级领域3D打印在制造业的应用比较了解。通过自身的设计经验,为客户在3D打印的产品进行材料、工艺指定,产品结构改善,小批量生产等提供解决方案。)

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