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2016年1月22日,台湾家用家饰卖场特力屋(在大陆为特力和乐家居)在台中的特力屋西屯商场揭幕,整个卖场空间近3,000坪(约为9900平米),并在商场设计中融入更多互动体验,更首度引入三纬国际3D打印手创空间与整合型服务机器人,让消费者可亲身接触3D打印科技,更以全新产品线XYZrobot的整合型服务机器人,为消费者提供实地引导、指引与主动服务。
3D打印机厂商三纬国际也在当日宣布进驻特力屋西屯商场,并将不定期举办DIY 课程与开放对外租借,让消费者除了购物之外,也能享受手做乐趣更能亲近未来世代必备的3D打印科技。此外,三纬国际也将在特力屋西屯商场展示三纬国际3D打印机,提供消费者更为便利的3D打印服务。整合型服务机器人也将提供导览与指引服务,消费者将可看见整合型服务机器人穿梭于卖场中为消费者创造全新互动体验。
新金宝集团总经理暨三纬国际董事长沈轼荣表示:“此次首度于渠道亮相的整合型服务机器人具备室内自动定位导航、物联网控制与实时在线客户服务等功能,不但可取代以往静态的平面图指引,提供动态的路线指引,更包含与智能灯/天花板传感器/智能插头结合的物联网控制,以提供更精确的导航,让消费者即便在3,000坪大的卖场中都不会迷路,能准确地找到所需商品所在区域。”
三纬国际将推出XYZlife与XYZrobot产品系列,其中XYZrobot的最新智能生活概念Smart Service Robot,即为具备室内自动定位导航、实时在线客户服务及碰撞防护的整合型服务机器人,也可使用Android电话或平板计算机系统操作,方便使用者无线互动。
此次在特力屋西屯商场驻点导览的整合型服务机器人尺寸为123(高)×45(宽)厘米,搭载 Android 4.4系统,可透过WiFi/蓝芽进行无线传输并配有10.1吋液晶荧幕(1280×800像素)。在本体上也配置了超音波与雷射感应器的目的是要避免可能发生碰撞他人的行为。同时结合物联网概念透过云端无线技术来控制周边装置,如电源控制、灯源开关等。
为了能更符合商场的应用,消费者可以在机器人荧幕上的使用者界面,实时查询商品信息。最棒的一点是,也导入了“实时在线客户服务”的功能,让消费者可透过机器人实时地查询商品信息,并与卖场服务人员直接做零距离互动讨论。而当机器人快没电时,它也会自己回到到充电站充电,让贴心服务不中断。来源:天工社
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