为简化电商流程Shapeways推出合并订单功能

发表于 2015-8-28 17:44:00 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 打印 上一主题 下一主题 0 8698

全球领先的在线3D打印服务平台Shapeways公司总部设在纽约,并在埃因霍温、西雅图、纽约皇后区设有工厂和办事处。这是一家最早由飞利浦公司孵化出来的创新企业,迄今已经获得了来自 Union Square Ventures、Index Ventures、Lux Capital和Andreessen Horowitz等风险投资者的数千万美元投资。
Shapeways公司是2007年由 Peter Weijmarshausen、Robert Schouwenburg和Marleen Vogelaar功能成立的,这三位在不同的时期都在飞利浦设计部工作过。2008年,该公司推出了一项服务,使客户能够设计自己的三维产品,并由Shapeways根据其上传的CAD文件帮其3D打印出来。而到现在,设计师已经可以根据客户的需求在网站上推销自己设计的3D打印作品。

后来,该公司又宣布他们可以为设计师提供不锈钢材质的制造服务。这在该公司的历史上是一个分水岭,自此以后Shapeways不断地在其服务内容中加入各种新的打印材料,比如纯银、亚克力以及全彩的具有食品安全的陶瓷等。该公司还在纽约皇后区开设了一家新工厂,里面安装了50台工业级3D打印机。Shapeways公司一直致力于为消费者打印、运送3D模型并根据需要对其网站进行微调。

比如Shapeways最近一次对于其在线服务进行的改进是发布了一种方法来处理那些还没有准备好进行3D打印的模型设计订单。Shapeways说,它可能是某个模型不能满足特定材料的要求,或者是意外的事件导致其不能按照预期运送3D模型,为了避免将不能让人满意的模型送到客户手上,Shapeways一般会取消订单来保证最终结果的质量。他们有一个系统,当发生此类问题时会通知设计师和客户,虽然他们说的那些客户可能会觉得这个过程令人沮丧,但是Shapeways相信他们会对此给予理解。
近日,为了进一步简化流程、提升客户满意度,Shapeways又推出了一项新功能,允许用户将一个新的订单项目,添加到正在处理的订单中。这样用户也可以在其打印模型因质量问题被从订单中取消之后,进行重新设计,在该订单正式发货之前在此将其加进去。
其结果?为客户节省了运费。
它的工作原理是这样的:如果客户或设计设计师有任何尚未发货的订单,当他再度提交新的订单并进入结账页面时,网站会给出一个选项,提示他是否愿意将该订单与之前尚未发货的新订单一起发运。如果客户同意的话,那么就为自己节省了一次运费。

“这两个订单将共享同一个送货地址、包装和到达日期。”Shapeways解释说,“不过您之前订单的到货日期就可能因此而稍稍延后。”
“此功能不限于已被拒绝的项目”,他们继续说,“这功能也适用于所有类型的采购:无论何时当您在Shapeways下了订单之后,当您意识到还要买别的东西时,都可以使用这个功能。”
来源:天工社

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