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像eBay这样通常依赖于用户生成产品和服务的公司要比大多数零售企业更能适应不断变化的市场和发展趋势。而反过来,他们也更加重视对于客户需求趋势变化趋势的提前判断和预知,以优先展示客户最需药的产品类型。
因此,为了更好地判断最近层出不穷的新技术对于未来市场的影响。近日,eBay公司决定在悉尼Darling港举办一个3000人规模的科技派对。这实际上是一次为期两天的创新科技产品消费者行为研究活动,届时eBay将以互动的形式展示一些最尖端技术产品,包括虚拟现实、全息投影系统、360度视频,当然也少不了3D打印机等。eBay的这次消费者行为研究项目的目的是为了通过观察公众与技术之间的互动,来判断哪些技术可能只是炒作或者昙花一现,而哪些技术更有前景。届时将有一个专业的研究团队对于该活动的参与者进行密切监测,包括记录参观者的注视时间、停留时间等一系列数据,以用于评估衡量。
据了解,过去一年,eBay有超过800万件订单来自澳大利亚,其中有一半是各种形式的科技产品。此外,eBay的卖家群体中有超过40万是高科技的卖家,他们的用户群在过去一年里进行了1.1亿次搜索。这中间有很多搜索目标都是那些全新的、或者尚未发布的产品。作为一个例子,eBay公司营销和零售创新的高级总监 Steve Brennen提到了获得巨大反响的健身追踪手环Fitbit,指出关于这款产品的搜索活动几乎在一夜之间就暴增了500倍。
“很明显,在澳大利亚有一个痴迷于新科技的群体。他们乐于尝鲜,他们不仅在寻找市场上已有的高技术产品,而且还包括那些尚未正式发布的产品。这其中有些高科技产品就算它们已经到了你的手上,都真的很难理解。所以我们决定举行一个活动来发现人们实际上在想什么,他们是否真的认为某款产品能够改变游戏规则,或者他们认为某款产品能够在他们的生活中扮演什么角色。”Brennen说。
简单地说,这个活动是为了帮助eBay和他们的卖家发现什么产品好卖,什么产品纯属炒作,并可能很快销声匿迹。在这次活动中,包括几款机器人产品在内的一些高科技产品,将会被陈列在eBay的创新实验室中。在这里参观者将会碰到WowWee公司的自平衡姿态控制机器人MIP、MOSS Modrobotics的机器人构建系统和Double Robotics的便携式视频会议系统中。他们还将能够体验自平衡滑板、观看一个名为Holho的3D全息投影系统,和一个可以360度捕获视频和照片的球形摄像头Bublcam。
而此次活动中与3D打印有关的产品包括几款3D扫描仪和3D打印机,以及大量的3Doodler三维打印机笔等。
Brennen说,此次实验的结果将帮助eBay决定他们的网站基础设施与功能、销售和购买的政策将做什么样的调整。当所有的数据都收集完毕后,eBay计划与他们的零售伙伴分享这些发现,他们还计划在下一个月公布一个相关的报告。
来源:天工社 |
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