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如今,3D打印机已经“入侵”了许多地方,包括图书馆、商店和教室。但近期,它却出现在了一个最出其不意的地方,那便是银行!你以为是3D打印现金吗?不是!德国福尔科斯银行的菲林根分行,正通过3D打印机对员工进行数据教育培训,帮助员工维持和提升银行与客户之间的关系。
事实上,3D打印机培训知识银行“创新大计划”的一小部分,这一计划还包含了增材制造技术、VR、无人机、物联网、机器人等新兴技术。银行希望通过 对员工进行新兴科技培训,让员工更好地应对那些来自科技行业的客户,提供更加专业的意见。银行业务部经理Thomas Bader说:“员工必须改变思维,接受并了解新兴技术,更好地服务相关客户。我们会对员工进行未来科技培训,让他们实际接触。”
在过去的十年内,福尔科斯银行的支行数目由45所减少到37所,而未来十年内,数目可能会进一步减少到10所。可以说,菲林根分行推出技术培训的目的,是为了更好地维系并招揽顾客,避免倒闭风险。
毫无疑问,通过引进3D打印机,为员工进行新兴技术培训,使得这家银行的客户服务水平上升了一个层次。Bader解释说:“并不是所有分行都意识到这点,这才是问题所在。毕竟分行规模较小,预算也少。但是我们银行的这笔预算是为了银行的未来,是为了更好地将提升银行和顾客之间的关系。”
菲林根银行的这一计划也得到了NCR(美国国家ATM机公司)的认可,NCR的负责人Ralf Kluth十分赞赏这样的计划,他认为技术是变革现今金融和银行体系的关键。
据了解,德国福尔科斯银行现今有37家分行,11万储户,总储金38亿欧元。银行方面也十分希望,这样创新性的培训举措能够取得良好的效果。毕竟,如果有人想为自己的3D打印公司开设账户的话,肯定也希望银行员工能了解这项技术。
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