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汪祥艮,MakerBot亚太及日本地区总经理。
汪祥艮先生毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院EMBA,于2010年11月正式加入Objet公司,出任Objet中国和香港地区总经理; 2013年Objet与Stratasys合并后,出任Stratasys大中华区总经理;2016年3月,调到Stratasys美国总部,负责Stratasys全球渠道项目并于2017年1月1日起兼任Stratasys旗下子公司MakerBot亚太及日本地区总经理,全面负责管理MakerBot在亚洲区域的经营和发展。
创想智造风云对话:汪祥艮先生
1、您好!汪总。先从您的个人3D打印经历问起,您曾经担任美国Stratasys公司大中华区总经理到现在担任MakerBot亚太及日本地区总经理一职, 您可以分享一下关于您个人3D打印心路历程吗?
汪祥艮:MakerBot是Stratasys旗下全资子公司,专注于桌面级3D打印,总部设在美国纽约。我现在担任MakerBot亚太及日本地区总经理,属于公司内部岗位调整,我依然受雇于Stratasys公司。我从2000年就在打印领域了,开始几年做的是平面打印(2D),在这期间已接触到一些有关3D打印的资讯,觉得这是一个非常有创造力的技术,于是就开始关注起来。我正式进入3D打印领域是在2009年,不算特别早,但确是比较好的一个时间点。从2010年起,3D打印理念在中国开始活跃起来,引起很大的行业和社会关注。可以说,过去的几年,3D打印市场是活跃度最高,发展最快,变化最多的,这在我们国内表现得尤为突出。我个人在Stratasys这个大平台上,确是学到了很多,也得到很好的锻炼和发展。我在Stratasys过去几年的职责的变化,也某种程度上刻画着这个公司过去几年变化的印痕。一路走来,就如同这个行业一样,经历着各种挑战,也充满着希望,在风雨和彩虹中践行。
2、请谈谈MakerBot及其目前在亚太及日本地区的情况?
汪祥艮:MakerBot是桌面3D打印全球代表性品牌,是全球第一家揭开3D打印神秘面纱,让3D打印变得“容易可及”和“购买得起”的公司。MakerBot一度成为桌面3D打印设备功能性,稳定性和易用性的标准。MakerBot辉煌的历史及其拥有的核心价值,决定了其在桌面3D打印领域全球的领导地位,直至今日也难以被超越。过去的几年,全球桌面3D打印市场风云变幻,MakerBot也经历极其巨大的竞争压力和发展挑战,尤其在亚太区域。为积极应对市场环境的变化,早在2016年,公司从战略上做出一系列重大调整,重新定位,从产品导向转变为用户导向,由过去普适性打印方案,转变成专注于针对专业设计型和教育型用户的3D打印方案。遵循这样的战略布局,我们对整个产品线及应用解决方案进行优化并对全球架构包括渠道做适当调整,以便更好服务于专业客户的需求。
MakerBot有很好的产品和应用解决方案。我们拥有全球最大的桌面3D打印用户及最大的3D打印设计社区。我们有自身独特的优势,尽管这些优势在不同区域表现有很大不同。亚太区域比较复杂,有这么多国家,国家之间的发展水平参差不齐,语言,文化,客户习惯,需求潜力差异很大,我们必须针对不同的区域或国家制定不同的策略。今年在亚太区域,我正着力推动以下几件事:
一)渠道建设:优化渠道网络,着力发展增值渠道供应商;加强渠道培训,规范渠道秩序,提高渠道专业化水准;
二)本土化: 加速推进MakerBot社区Thingiverse本土化建设,让这个社区的价值在这个区域得到很好的利用和发挥;
三)创新中心:加快推进MakerBot创新中心的推广和建设,让更多的用户充分体验到MakerBot的核心价值的优越性;
3、您现在身处美国,您觉得美国3D打印市场发展现况如何?对于国内3D打印市场环境有哪些需要向他们值得借鉴的经验?
汪祥艮:3D打印技术源于美国,目前应用方面做得最好的也是美国。相对于国内,美国对3D打印表现得很冷静,他们只是将3D打印作为一门技术,一个工艺在使用,研究,和发展。我感到一个很大的不同,国内一度针对3D打印过于炒作,各种联盟,协会,委员会,高峰论坛,研讨会,展会,网络平台太多,这些在美国其实是不大能看到的。国内这个现象似乎也在改变,越来越多的人意识到这个问题,开始冷静,理性,我看今年6月份在上海的DMC展会基本没看到什么3D设备供应商或代理商参加了,大家变得越来越务实了。国内还存在一个现象,很多和3D相关的商家都是专注在设备及相关产品的销售环节,真正在3D应用研究开发环节投入的商家少之又少。美国在这个方面和我们有些相反,我在美国接触过不少和3D打印相关的公司,他们大多专注于为某一个或几个行业应用解决方案提供服务,而不销售设备。在美国,代理设备销售,各品牌价格体系非常透明,商务环节很简单,基本不存在什么运作空间,但竞争也是非常激烈的。代理商最终只有依靠所代理的产品的优势及自身在行业积累的信任,口碑以及所提供的增值服务吸引客户,这其实对代理商的要求更高。我觉得国内也要朝这个方面努力,理性看待3D打印,在应用领域多些投入;厂家和代理商需要加强和终端用户的合作,深度了解用户需求,和客户一起参与应用研究和开发。
4、2017年国内的3D打印行业会如何发展?全球3D打印将呈现什么样的发展趋势?
汪祥艮:2017年已过去大半,除了看到客户及商家对3D打印有理性回归的认知趋势之外,还没有看到什么实质性突破。在我看来,3D打印商家自主或被动洗牌是必然的,最终打出活路的一定是拥有核心竞争力,能为用户提供真正解决方案,能为用户解决问题,为用户带来很好使用体验的专业厂家和供应商。照搬照抄,没有核心价值体现,依靠低价策略竞争市场,或借助3D概念资本运作的一定不会走得长远。
5、随着惠普3D打印机推向全球制造业市场,您如何看待惠普3D打印的发展前景?会对目前全球的知名工业级设备商带来哪些方面的冲击?
汪祥艮:惠普是我的老东家。这是一家非常了不起的公司,在2D打印领域全球最强,从家用,商用,大幅面写真,数码印刷,工业级超宽幅数字打印都很强大。惠普进入3D打印,并意在将3D打印推向全球制造业,是顺势而为,意料之中的事。惠普才进入这个行业不久,目前的3D打印产品还比较单一,我相信这只是他们在这个领域迈出的第一步,期待着惠普有更多的战略呈现。任何一个产业的发展,都需要一些大咖的参与,惠普等一些知名行业巨头陆续进军3D打印领域,说明3D打印行业前景美好,蕴藏着巨大的,可深度挖掘的潜力。他们的加入一定会催促这个行业生态环境的变化,加速这个行业向更健康,更专业的方向发展,这是好事,当然对老牌的厂家也提出新的挑战,对手越来越多,越来越强,只有不断提高自身的竞争优势,才能确保在行业的主导地位。我不认为惠普的加入,对现有几家知名老牌厂商就是冲击,只能说对他们提出更高的要求,这或许给他们创造更大的机遇。
6.您对MakerBot未来的全球发展战略规划是什么?
汪祥艮:MakerBot不当是一个桌面3D打印设备制造商,她更是一个集创新设计,打印服务,客户体验及在线教育学习整个3D打印生态系统的服务供应商。MakerBot在全球有超过10万台的装机量,MakerBot Thingiverse 3D社区里,有超过200万个用户,很多都是深谙创新设计的专业用户。他们通过这个平台发布分享富有创造性的设计理念和可供打印的3D模型文件,并可通过这个平台在社区会员之间分享交流,会员可以通过这个社区平台学到很多创新设计,3D数据建模,3D打印及应用的知识和技能。MakerBot新型设备的设计越来越智能化。除了使用高品质,更耐用,可替换的智能打印头,强大的MakerBot Print软件处理系统,为提高用户的使用体验,让用户不受时间和距离的限制,可随时了解掌控打印的进展情况,并同时实现打印机和Thingiverse 3D设计社区的对接,MakerBot在2014年推出了第一款内置摄像头,并通过WIFI无线连接的桌面3D打印机。客户可通过MakerBot Mobile移动终端APP实时监测,遥控正在打印中的活件,并根据需要对打印机发出指令,同时也可以通过移动终端APP直接从MakerBot Printshop选择下载你喜欢的模型文件,指令打印机根据你的需要进行打印服务。MakerBot智能化的3D打印设备,强大的3D打印设计社区,丰富的在线教育教程, 高效的文件处理系统和操作软件,方便的移动终端APP构成MakerBot无与伦比的3D打印生态系统,这些在MakerBot当下倡导推行的创新中心里得到完美诠释,这才是MakerBot真正核心价值的体现。
桌面3D打印有深度潜力可供挖掘,尽管目前市场各种品牌层出不穷,鱼龙混杂,让用户在选择的时候很困惑,但随着用户专业化水平不断提高,这种局面逐步在改变。MakerBot作为这个领域全球的领导者,我们将一如既往,努力发挥我们经过多年打造起来的核心价值体系的优势,不断创造并加强我们的竞争力,以更加有效的方式为我们专业的用户提供服务。
后记:
2017年7年20曰,上海曼恒数字技术股份有限公司与美国 MakerBot公司签署了战略合作协议,曼恒数字正式成为MakerBot 中国总经销商,全面负责MakerBot公司所有桌面级3D打印机在中国地区的市场推广、销售及售后服务业务,此次战略合作协议的签订为两家公司的进一步合作奠定了基础。汪祥艮先生讲到:“市场风云变幻,我们不能固步自封。MakerBot 这次在中国区的渠道战略调整面临的压力和挑战很大,但我深信这个改变的方向是正确的,所以会义无反顾往前推进!今天只是个开始,后面就看执行情况了,让时间和成效去验证吧!”与此同时,作为3D打印领域的专家,汪祥艮先生一直致力于推动中国3D打印行业的发展,他多次受邀在全国多个重要研讨论坛中发表主题演讲。
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