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标题: 我和3D打印客户的那些事儿 [打印本页]

作者: 苗苗 时间: 2017-1-11 09:11
标题: 我和3D打印客户的那些事儿
我叫方立国，是我们创想智造3D打印网平台运营经理，我每天都负责在线服务客户，我们公司的遵旨是：让更多人更容易的享用3D打印。不过，在我这么久与3D打印客户接触的过程中，我得出了一句至理名言：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。初恋往往是一个人最刻骨铭心的事情，初恋留下来的破铜烂铁都最煞风景。可见我对客户的“用情”之深。今天我就聊聊和3D打印客户的那些事儿。

2017年1月9日的深圳又是一个阳光明媚的日子，我像往常一样做到办公室电脑旁边，开始新的一天服务客户的“人生旅程”。突然间，我的电脑和手机同时“叮”的一声，收到一份邮件。我急忙看过去是以前的老客户Z君发来的，邮件中写到：注明：3D打印报价，材料ABS，数量1pcs。

我熟练的下载，快速的打开文档，我的目标是想在几分钟内将完整的报价单发给Z君，但是，当我打开图形的那一刻，彻底傻眼了，图形如下图所示：

[attach]67593[/attach]

（上图非客户的原图型，只为示意图，且部分已遮挡）

就这么一个没有任何的结构，就一块板，有很多的孔，总长度约545mm，宽度约为：400mm，厚度约为：25mm。

我一看到这个产品，就直接回Z君说：“这个产品3D打印做不了。”

Z君很不理解的反问我：“你们3D打印不是什么都能做啊，且我这个产品又简单，不复杂，也不用表面喷漆处理的，为什么做不了？”

我非常耐心给Z君解释：“我们3D打印是以重量计算价格，这样的实体产品，重量很多，所以在成本上划不来，我建议你选择传统的CNC机加工。”

Z君还是不死心，觉得以前给他做的产品都很好，还是让我来做较放心，很坚持的问：“如果还是3D打印，费用多少钱？

我真不好意思给Z君报价，因为如果按照正常的体积*密度，得出重量，约3000多克，这样的话用3D打印费用就接近10000元左右了。

这个Z君在我们这里做了很多次订单，我最后战战兢兢的告诉Z君这个价格，当Z君听到后，真的被吓倒了，Z君有点气愤的说：“就这么简单的一块板，机加工很容易就搞定的，怎么要这么多钱？”

我最后给Z君说：“这个产品真不适合用3D打印，你也放心吧，我们就用传统的机加工给你做出来，保证交期，保证质量，且价格合适。”

最后，Z君满意的成交了订单。

后语：

不是什么东西都适合3D打印，3D打印适合结构复杂，传统机加工做不了的，上面这个Z君的产品，结构非常的简单，何况用传统机加工又方便又便宜，对客户是最有益的。

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（作者介绍：方立国创想智造云服务平台运营经理，曾经运用多种工业设计软件，进行产品设计、模具设计等工作，在产品设计、生产等领域，有丰富的经验。

自2015年起做3D打印服务，对工业级领域3D打印在制造业的应用比较了解。通过自身的设计经验，为客户在3D打印的产品进行材料、工艺指定，产品结构改善，小批量生产等提供解决方案。）

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