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标题: 德国Volksbank银行用3D打印等数字技术培训员工 [打印本页]

作者: 3D新闻 时间: 2016-9-20 14:23
标题: 德国Volksbank银行用3D打印等数字技术培训员工
图书馆、商店、教室等地方都已经开始应用3D打印了，银行也不例外。总部设在德国Villingen的银行Volksbank正在使用3D打印机来提高员工的数字知识，这有利于帮助他们保持和改善同客户的关系。
据天工社了解，在银行使用3D打印机实际上是Volksbank的一个更大项目的一部分，该银行称其为“创新运动场（innovation playground）”。该“创新运动场”由增材制造技术、VR耳机、无人机、物联网机器人、数字镜、亚马逊语音控制Echo扬声器构成。尽管目前Volksbank只向员工开放创新运动场，不过该银行计划未来还会向潜在客户提供类似的体验和服务。

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Volksbank业务发展部负责人Thomas Bader解释说：“有数字知识的银行员工将是一种优势。我们让员工亲自体验新兴技术，希望这些新兴技术将帮助员工更好地处理技术型企业客户，并为他们提供银行咨询。员工必须改变自己的想法并给客户带去新技术。”
实际上，银行必须努力用“创新运动场”来维持同客户的关系。在过去十年中，Volksbank的分支机构数量锐减。未来十年，形式也许更加严峻。因此，客户体验是有价值、明智且至关重要的。
美国的NCR公司是自动取款机的制造商，在NCR的帮助下，Volksbank建立了创新运动场。NCR的创新传播者Ralf Kluth说：“数字运动场的构想与视觉具有技术性，技术是转变当前经济和银行体系的关键。”

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随着3D打印机的实施和其他创新运动场设备的应用，Volksbank已经提升了一定的客户服务优势。Bader说：“许多地区性银行都没有思考这个问题，他们规模较小，只有较低的预算和少量的时间。但我们不同，为了我们的员工以及客户，我们有一个预算来考虑未来以及设计理念。”
德国的Volksbank希望从其新的成果中看到积极地反馈。毕竟，如果你办理一个可以为您启动3D打印的商业账户，您会不会更喜欢与这家银行合作并想知道他们采用了什么技术呢？
（编译自3Ders.org）来源：天工社

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